Privatumo strategija

MŪSŲ PRIVATUMO POLITIKA

FAMME pilnai gerbia jūsų privatumą apdorodama asmens duomenis, kuriuos jūs kaip klientas mums pateikiate. Pateikdami mums savo duomenis, sutinkate, kad FAMME naudos surinktus duomenis, siekdama įvykdyti savo įsipareigojimus jums ir taip suteikti aukščiausio lygio paslaugas. Jūsų duomenų tvarkymo ir registravimo tikslas yra ruošti, apdoroti ir įvykdyti jūsų užsakymą, gerinti mūsų klientų aptarnavimą bei rinkodaros tikslams. Mes neparduosime, nenuomosime ir neperduosime jūsų asmens duomenų jokiai nesusijusiai trečiajai šaliai rinkodaros tikslais.

Duomenys, perduodami trečiajai šaliai, naudojami tik FAMME įsipareigojimų jums kaip klientui vykdymui. FAMME gali perduoti duomenis savo rangovams, susijusiems su pristatymais (pavyzdžiui, jūsų adresą, kuris būtinas mūsų siuntimo agentams norint įvykdyti jūsų užsakymą).

Bet kada galite raštu kreiptis į FAMME ir atšaukti sutikimą, kad FAMME naudotų jūsų duomenis rinkodaros tikslais (pavyzdžiui, siųsdama naujienlaiškius, pasiūlymus ir panašiai). Jei norite pakeisti savo registruotus asmens duomenis arba turite klausimų dėl registruotų duomenų.

 

SLAPUKAI (COOKIES)

Yra įvairių technologijų, įskaitant vadinamuosius slapukus, kurios gali būti naudojamos tam, kad pateiktų jums pritaikytą informaciją iš interneto svetainės. Slapukas yra duomenų elementas, kurį interneto svetainė gali siųsti jūsų naršyklei, ir kuris gali būti saugomas jūsų sistemoje. Kai kurios FAMME svetainės naudoja slapukus ar kitas technologijas, kad galėtume geriau jus aptarnauti, kai vėl sugrįžtate į mūsų svetainę. Pavyzdžiui, naudojame slapukus, kad sektume jūsų paspaudimus naršant FAMME svetainėje, kad atsimintume prekes jūsų pirkinių krepšelyje, nustatytume, ar jau lankėtės pas mus anksčiau, ir padėtume identifikuoti, ar atėjote iš tam tikros interneto nuorodos ar reklamos banerio. Galite nustatyti savo naršyklę, kad ji jus informuotų apie gautą slapuką, suteikdama galimybę nuspręsti, ar jį priimti.

Yra du slapukų tipai: pirmasis slapukas saugomas kaip failas jūsų kompiuteryje ilgesnį laiką. Jis naudojamas nustatyti, ar buvo ankstesnis kontaktas tarp mūsų ir jūsų kompiuterio. Antrasis tipas vadinamas sesijos slapuku, kuris laikinai saugomas kompiuterio atmintyje naršant tinklalapį. Sesijos slapukas nėra saugomas ilgą laiką ir išnyksta uždarius naršyklės seansą.

 

MOKĖJIMAS

Mokėjimą galite atlikti kreditine kortele, tiesioginiu debetu arba kaip nurodyta internetinėje parduotuvėje. Jei mokėjimas reikalauja banko ar kortelės išdavėjo patvirtinimo ir/ar autorizacijos, užsakymo patvirtinimas priklausys nuo tokio patvirtinimo. Bendradarbiaujame su autorizuotu mokėjimo paslaugų teikėju (PSP), kuris tvarko jūsų asmens duomenis pagal tarptautinį saugumo standartą PCI DSS, sukurtą tarptautinių kredito kortelių kompanijų, tokių kaip VISA, MasterCard ir Diners. Visi sandoriai perduodami per SSL (Secure Sockets Layer) užšifruota forma, o visos kortelių ir mokėjimų informacijos detalės yra saugomos ir apdorojamos aukštu saugumo lygiu.

Kad galėtume jums pasiūlyti Klarna mokėjimo galimybes, perduosime Klarna tam tikrą jūsų asmeninę informaciją, tokią kaip kontaktiniai ir užsakymo duomenys, siekdami, kad Klarna įvertintų, ar atitinkate jų mokėjimo galimybių reikalavimus, ir pritaikytų mokėjimo variantus jums. 

Bendra informacija apie Klarna yra čia. Jūsų asmens duomenys tvarkomi laikantis galiojančių duomenų apsaugos įstatymų ir pagal informaciją Klarna privatumo politikoje.

 

KONFIDENCIALUMAS

FAMME pripažįsta klientų privatumo apsaugos svarbą. Mes užtikriname, kad visa informacija, kurią pateikiate naudodamiesi FAMME internetinės parduotuvės paslaugomis, būtų apsaugota.

FAMME yra įgyvendinusi technines ir organizacines priemones, siekdama apsaugoti visus duomenis nuo netyčinių pakeitimų, neleistino prieigos ar platinimo, atsitiktinio praradimo ar bet kokios kitos neleistinos naudojimo formos. Tačiau FAMME negali garantuoti, kad internetinė parduotuvė visuomet bus laisva nuo techninių gedimų, virusų ar šlamšto. Kai kurios funkcijos gali būti neprieinamos trumpais periodais dėl priežiūros ir atnaujinimų.

 

ATSAKOMYBĖ

FAMME neatsako už techninę įrangą ir programinę įrangą, reikalingą internetinės parduotuvės naudojimui. Trumpais periodais gali būti techninės priežiūros sutrikimų ir pan., už kuriuos FAMME neatsako. Negalime garantuoti, kad internetinė parduotuvė visada bus be trūkumų, tokių kaip virusai ar šlamštas.

 

NEPAVYKDŽIUSIOS APLINKYBĖS

Nepavykusios aplinkybės įvyksta, kai išorinės aplinkybės reikšmingai trukdo sutarties įsipareigojimų vykdymui, pavyzdžiui, karas, valstybės intervencija, streikai, darbuotojų liga, transporto sutrikimai, energijos tiekimo ribojimai, draudimai, leidimų atšaukimai, importo ir eksporto apribojimai, gamtinės nelaimės, nelaimingi atsitikimai ir pan., kurių negalima buvo pagrįstai numatyti sudarant sutartį ir kurių nebuvo galima pagrįstai išvengti ar įveikti. Tai taikoma tiek FAMME, tiek FAMME rangovams.

Nepavykusių aplinkybių atveju FAMME įsipareigojimai yra atidėti. Jeigu nepavykusių aplinkybių laikotarpis nėra laikinas, tiek jūs, tiek aim'n turite teisę nutraukti pirkimo sutartį be jokių kompensacijų mokėjimo įsipareigojimų. Tokias priemones galima įgyvendinti susisiekus su FAMME klientų aptarnavimo skyriumi.

 

GINČAI

Jeigu kyla ginčų dėl šių sąlygų, vartotojas turėtų pirma kreiptis į FAMME klientų aptarnavimą ir bandyti išspręsti nesutarimą. Ginčai dėl šių sąlygų sprendžiami teisme toje vietoje, kur gyvena atsakovas.

 

TEISIŲ APSAUGA

Internetinės parduotuvės turinys yra autorių teisių saugomas ir yra FAMME nuosavybė. Visos intelektinės nuosavybės teisės į internetinės parduotuvės turinį priklauso FAMME. Leidžiama atsisiųsti, spausdinti, kopijuoti ir rašyti tinklaraščius apie medžiagą internetinėje parduotuvėje tik asmeniniais tikslais, tačiau ne verslo tikslais. Tai reiškia, kad medžiaga neturi būti keičiama, o visos intelektinės nuosavybės teisės liktų priklausančios FAMME. Leidžiama susieti su internetine parduotuve. Visos teisės saugomos. Nuotraukos internetinėje parduotuvėje negali būti kopijuojamos.

Jūs bet kada galite raštu informuoti mus, kad nenorite, jog jūsų asmens duomenys būtų naudojami rinkodaros tikslais.

 

 

Mokėjimas kortele

 

 

Kortelės numeriai saugomi tik tiek, kiek būtina efektyviam galimų problemų su apmokestinimu, rezervacijos atšaukimu ir kreditavimu valdymui užtikrinti.

 

 

Informacijos saugojimo slapukai (Cookies)

 

 

Slapukai yra teksto eilutė, kuri saugoma jūsų kompiuteryje apsilankius svetainėje. Tai būtina, kai registruojatės ir atliekate pirkimą (produktus galima peržiūrėti ir be slapukų naudojimo).

 

 

Mes saugome nuolatinį slapuką, kuris naudojamas jus atpažinti, kai grįžtate. Jis ištrinamas, kai atsijungiate nuo paskyros.

 

 

Taip pat renkame ir saugome žurnalų duomenis apie tai, kokias kategorijas ir produktus mūsų klientai spustelėjo ar ieškojo, kad galėtume geriau suprasti klientų poreikius, gerinti produktų pasirinkimą ir pasiūlymus. Ši informacija taip pat naudojama susijusių produktų rodymui svetainėje bei eismo statistikos rengimui, pavyzdžiui, talpos planavimui.

 

 

Asmens duomenys trečiosioms šalims

 

 

FAMME nepardavinėja asmens duomenų trečiosioms šalims, taip pat nesidalija ir neperduoda tokios informacijos su trečiosiomis šalimis. Išorinės šalys gali gauti prieigą prie duomenų tik jei tai būtina tam, kad būtų suteiktos tam tikros paslaugos FAMME. Tokiais atvejais sudaromi griežti susitarimai dėl informacijos saugumo užtikrinimo, be to, FAMME visada sprendžia, kaip turi būti tvarkomi duomenys. FAMME generalinis direktorius atsako už asmens duomenų tvarkymą taip, kaip aprašyta aukščiau.