Pinigų grąžinimo politika

Ar produktas buvo kitoks nei tikėjotės arba norite pakeisti dydį? Čia rasite informaciją, kaip elgtis, kai grąžinate užsakymą arba norite atlikti keitimą. Atminkite, kad turite 30 dienų nuo pakuotės gavimo datos, kad nuspręstumėte, ar norite grąžinti produktą(-us).
Prisiminkite, kad grąžinimo atsakomybė tenka jums, klientui, kol mes gausime ir užregistruosime grąžinimą, todėl visuomet išsaugokite kvitą. Kartais gali užtrukti iki 14 dienų, kol grąžinimas pasieks mus ir bus pradėtas tvarkyti mūsų parduotuvėje. 

 

Grąžinimo taisyklės

• Susisiekite su mumis čia prieš grąžinant prekes.
  - Prekes galite grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo.
  - Produktas turi būti naujos būklės, su prisegtais ženklais.
  - Grąžinimas vykdomas jūsų sąskaita.
  - Norėdami išvengti nesusipratimų, pažymėkite siuntinį „RETURNED GOODS“ ir užpildykite grąžinimo formą.
  - Norite pakeisti dydį to paties produkto? Susisiekite su mumis čia prieš grąžinant prekes ir užpildykite grąžinimo formą.
  - Norite pakeisti produktą? Susisiekite su mumis čia prieš grąžinant prekes ir užpildykite grąžinimo formą.
  - Jei siuntinys nepristatytas, turėsite padengti grąžinimo išlaidas, kurios bus atimtos iš grąžinamos sumos, kai siuntinys bus mums grąžintas.
  - Jei grąžintas(-i) produktas(-ai) yra nešvarus (makiažas ir kt.) arba pažeistas, turime teisę atsisakyti priimti grąžinimą. Apie tai būsite informuoti el. paštu, o grąžinimas bus jums grąžintas jūsų sąskaita.

 

Užsakymo atšaukimo politika

Pagal Nuotolinio pardavimo taisykles jūs visuomet turite teisę atšaukti pirkimą per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos. Jei norite atšaukti užsakymą, praneškite mums apie tai čia prieš grąžinant prekę.
Pranešus apie atšaukimą, užsakymo suma bus grąžinta kuo greičiau, ne vėliau kaip per 15 dienų nuo atšaukimo.
Grąžinimas vykdomas jūsų sąskaita nuo sutarties atšaukimo momento.
Gavę prekes, jūs esate atsakingi už jų tinkamą priežiūrą ir turite jas grąžinti mums originalioje būklėje per 30 dienų nuo prekių gavimo.
Pasiliekame teisę imti mokestį, neviršijantį tiesioginių prekių susigrąžinimo kaštų, jei prekės nebus grąžintos.

 

Keitimo politika 

Jei norite pakeisti prekes, pateikite mums pranešimą čia. Turite teisę keisti prekes per 30 dienų nuo jų gavimo dienos. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka klientas.

 

Skundai

Jei norite pateikti skundą, susisiekite su mumis čia iškart pastebėjus gedimą, tačiau ne vėliau kaip per 7 dienas nuo pristatymo.
Pateikus skundą bus pradėtas prekių tyrimas. Prieš grąžinant prekę turėsite pateikti defekto įrodymą, geriausia nuotrauką.
Jei skundas bus patvirtintas, grąžinimo išlaidas apmokėsime mes. Prašome susisiekti, jei reikės pagalbos!